Повернення товару

Наш магазин робить все можливо, щоб кожен наш покупець отримав якісний товар за хорошу ціну і в термін. На жаль, часами отриманий клієнтом товар не відповідає очікуванням клієнтів.

Весь асортимент інтернет-магазину Mico реалізується з гарантією від виробника, який діє на території всієї України, або з гарантією від інтернет-магазину Mico. Даний вид гарантії не є офіційною гарантією від виробника, але свідчить про те, що інтернет - магазин Mico бере на себе всі гарантійні та післягарантійні зобов'язання в тому ж об'ємі, що і виробник.

Закон України «Про захист прав споживачів» гласить про те, що покупець має право впродовж 14 днів з дати покупки повернути товари, придбані в інтернет-магазині Mico, за умови дотримання всіх умов, передбачених Законом.

Якщо в товарі були виявлені недоліки, обмін, повернення та ремонт товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»

Відворот або обмін товару здійснюється за попереднім погодженням з менеджером в телефонному режимі.

Перевірка комплектованості і зовнішнього виду товару на наявність пошкоджень і дефектів проводиться Покупателем до моменту оплати. Після здійснення повної перевірки Покупець підписує акт прийому-передачі в графі «Заказ прийнято, комплектність повна, претензій до зовнішнього виду товару не має. З умовами повернення і обміну товару ознакомлен». Після того, як був написаний акт прийому-передачі, претензії до Продавця з приводу наявності зовнішніх дефектів товару, недостатньої кількості та некомплектності не будуть прийняті.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» наш інтернет-магазин надає покупцям право обміняти або повернути куплений у нашому магазині товар протягом 14 днів. Возврат в цьому випадку можливий тільки при дотриманні наступних умов:

товар не був у вживанні і не використовувався будь-яким можливим способом;
не був виготовлений монтаж і підключення обладнання, не робились які-небудь налаштування;
була повністю збережена фірмова упаковка (блістер/коробка/пакет) і комплект поставки, включаючи ярлики на упаковці та пломби (правильне вкриття картонної упаковки її порушенням не є);
товар знаходиться в тому ж стані, що і в момент покупки і передачі користувачеві (в справному технічному стані, без механічних пошкоджень і дефектів);
присутствуют расчётные документы на товары, которые были выданы потребителю при покупке товара.
Для заміни або повернення товару при собі необхідно мати:

товар, включаючи повну комплектацію
товарний чек, акт прийому-передачі або інші документи, отримані при оплаті замовлення
паспорт покупця, або інший документ, що посвідчує особу